Godziny, kategorie, usługi, zdjęcia i poprawna lokalizacja potrafią ułatwić pierwszy kontakt. Oto elementy, które warto uporządkować w Profilu Firmy w Google.
Sprawdź kwalifikowalność i typ działalności
Przed utworzeniem profilu upewnij się, że działalność spełnia aktualne zasady Google. Nie każda firma działająca wyłącznie online kwalifikuje się do profilu w Mapach. Znaczenie ma sposób realnej obsługi klientów.
Jeżeli firma świadczy usługi u klientów, może być właściwe ustawienie obszaru działania bez publicznego pokazywania adresu domowego. Nie należy podawać nieprawdziwych adresów biur ani wirtualnych lokalizacji tylko po to, by wyświetlać się w wybranym mieście.
Kategorie, usługi i opis
Wybierz główną kategorię odzwierciedlającą podstawową działalność. Dodatkowe kategorie powinny odpowiadać rzeczywistym usługom, a nie być listą wszystkich słów kluczowych.
Opis firmy powinien wyjaśniać, co robisz i dla kogo, bez sztucznych obietnic o pierwszym miejscu w Google. Uzupełnij listę usług, dane kontaktowe i adres strony internetowej.
Godziny i zdjęcia
Sprawdzaj standardowe oraz wyjątkowe godziny otwarcia, zwłaszcza podczas świąt. Jeśli klient przyjeżdża do lokalizacji, brak aktualnych godzin może oznaczać stracony kontakt.
Dodawaj rzeczywiste zdjęcia firmy, stanowiska pracy, produktów lub realizacji. Fotografie powinny być zgodne z tym, czego klient może oczekiwać po kontakcie z firmą.
Opinie i aktualizacje
Odpowiadaj na autentyczne opinie rzeczowo i spokojnie. Nie kupuj recenzji i nie proś o oceny w zamian za korzyść. Reputacja powinna odzwierciedlać prawdziwe doświadczenia klientów.
Gdy zmieni się numer telefonu, adres witryny albo zakres usług, aktualizuj profil oraz najważniejsze katalogi NAP. Dzięki temu dane będą bardziej spójne.
Czego profil nie gwarantuje?
Kompletność profilu nie daje gwarancji konkretnego miejsca w Mapach Google. Wyniki zależą m.in. od trafności, odległości i rozpoznawalności firmy.
Najlepiej traktować Profil Firmy jako dodatkowy punkt kontaktu i element wiarygodności, a nie zamiennik strony, oferty czy dobrej obsługi.
Co dalej?
Jeżeli potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu, audycie lub poprawie istniejącego rozwiązania, opisz konkretny problem i oczekiwany efekt. Na tej podstawie można zaplanować zakres prac.
